Aviso de Privacidad
Versión 2026-08-26
HUB PYFORMA, que opera comercialmente como Punto y Forma, con domicilio en Melchor Ocampo No. 1345, Colonia Las Águilas, C.P. 78260, San Luis Potosí, San Luis Potosí, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de sus sitios, formularios, comunicaciones, plataformas de reservación y servicios presenciales.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos personales puede escribir a backoffice@puntoyforma.com.
Datos personales que tratamos
Dependiendo de la solicitud o servicio, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación: nombre completo.
- Contacto: correo electrónico y, cuando la persona decida proporcionarlo, número telefónico.
- Relación comercial: tipo de solicitante y nombre de la organización.
- Solicitud o proyecto: servicio, espacio o entidad de interés; mensaje; fecha estimada; número de asistentes, invitados o huéspedes; presupuesto aproximado y demás información necesaria que la persona proporcione para explicar su solicitud.
- Reservaciones: fecha, horario, espacio solicitado y datos necesarios para gestionar o confirmar una cita o reservación.
- Navegación y atribución: página desde la que se originó la solicitud y parámetros de campaña asociados.
- Cumplimiento: aceptación del aviso de privacidad, versión aceptada, fecha del registro y, en su caso, consentimiento para comunicaciones comerciales.
- Seguridad: identificadores seudonimizados y registros técnicos de corta duración utilizados para prevenir abuso, fraude, duplicados y envíos automatizados.
HUB PYFORMA no solicita datos personales sensibles a través de sus formularios. Le pedimos no incluir información médica, financiera, patrimonial detallada, biométrica, religiosa, política, sexual ni otros datos sensibles en los campos de texto libre.
Si una solicitud exige posteriormente información financiera, patrimonial o sensible, deberá utilizarse un proceso y consentimiento específico antes de recabarla. El formulario público actual no deberá utilizarse para ese propósito.
Finalidades necesarias
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias:
- Recibir, validar y registrar solicitudes de información, contacto, cotización o reservación.
- Contactar a la persona solicitante por los medios que haya proporcionado.
- Identificar el equipo, servicio, espacio o entidad del ecosistema que puede atender la solicitud.
- Revisar disponibilidad.
- Gestionar, confirmar, modificar o dar seguimiento a citas y reservaciones.
- Preparar información, cotizaciones o propuestas solicitadas.
- Dar seguimiento a la relación comercial o de servicio iniciada por la persona.
- Mantener comunicación relacionada directamente con la solicitud, cita, reservación o servicio.
- Prevenir duplicados, fraude, abuso y envíos automatizados.
- Proteger la seguridad del sitio, sus formularios y sus sistemas.
- Mantener evidencia de la puesta a disposición del aviso y del consentimiento registrado.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales o requerimientos válidos de autoridad.
- Atender solicitudes de derechos de protección de datos.
- Elaborar estadísticas internas agregadas o disociadas para mejorar la operación y los servicios.
Las estadísticas deberán generarse, siempre que sea posible, con información agregada o disociada que no identifique directamente a las personas.
Finalidad secundaria
Con autorización separada y opcional, HUB PYFORMA podrá utilizar el nombre y los datos de contacto para enviar:
- novedades;
- invitaciones;
- información sobre experiencias, espacios y servicios;
- comunicaciones comerciales de Punto y Forma.
La persona puede negarse a esta finalidad sin que ello impida enviar una solicitud, recibir atención, solicitar una cotización o gestionar una reservación.
Plataforma de reservaciones
HUB PYFORMA utiliza actualmente Book Like a Boss para gestionar determinadas citas y reservaciones.
Cuando una persona utiliza esa plataforma, los datos necesarios para la reservación pueden ser procesados por el proveedor tecnológico correspondiente por cuenta de HUB PYFORMA, conforme a los servicios contratados, sus términos aplicables y su política de privacidad.
Encargados y proveedores tecnológicos
Para operar el sitio y prestar los servicios solicitados, HUB PYFORMA puede utilizar proveedores que procesan datos siguiendo sus instrucciones, incluidos:
- plataformas tecnológicas de alojamiento y ejecución de la aplicación;
- plataformas tecnológicas de almacenamiento y operación de la base de datos;
- Book Like a Boss, para determinadas citas y reservaciones;
- otros proveedores de infraestructura, comunicación o soporte que sean incorporados y documentados posteriormente.
HUB PYFORMA deberá verificar que los proveedores aplicables estén sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento acordes con los servicios contratados.
Transferencias
HUB PYFORMA no vende datos personales.
No realizará transferencias de datos personales a terceros para finalidades propias distintas de las descritas, salvo:
- cuando exista consentimiento;
- cuando sean necesarias para la relación jurídica solicitada;
- cuando sean requeridas por autoridad competente;
- cuando sean necesarias para cumplir una obligación legal;
- en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Las comunicaciones de datos a proveedores que actúen exclusivamente por cuenta e instrucciones de HUB PYFORMA deberán tratarse como remisiones a encargados cuando jurídicamente corresponda.
Conservación
Los registros de solicitudes y leads se conservarán inicialmente hasta por 24 meses desde su recepción.
Al concluir ese plazo serán eliminados, bloqueados o anonimizados, según corresponda, salvo que deban conservarse durante un periodo adicional para:
- cumplir obligaciones legales o contractuales;
- atender una controversia;
- defender derechos;
- cumplir un requerimiento válido de autoridad.
Los identificadores seudonimizados utilizados para limitar abuso se conservan aproximadamente 25 horas y después se eliminan conforme a la operación técnica vigente.
El consentimiento para comunicaciones comerciales se conservará mientras permanezca vigente o hasta que la persona lo revoque, sin perjuicio de conservar evidencia mínima de la revocación cuando sea necesario.
Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
La persona titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales.
También puede:
- revocar su consentimiento;
- limitar el uso o divulgación de sus datos;
- solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Las solicitudes deberán enviarse a backoffice@puntoyforma.com.
La solicitud deberá contener:
- nombre de la persona titular;
- medio para recibir notificaciones;
- documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;
- descripción clara de los datos personales involucrados;
- derecho que desea ejercer o solicitud concreta;
- información o documentos que faciliten localizar los datos.
Para rectificación, deberá indicar la modificación solicitada y aportar los documentos que la sustenten.
HUB PYFORMA comunicará la determinación correspondiente dentro del plazo previsto por la legislación aplicable y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro del plazo legal subsecuente.
Revocación y limitación
Para revocar el consentimiento, limitar el uso de datos o dejar de recibir comunicaciones comerciales, la persona puede enviar su solicitud a backoffice@puntoyforma.com.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando el tratamiento deba continuar para cumplir una obligación legal o contractual.
Cuando se implemente correo comercial, cada comunicación deberá incorporar un mecanismo sencillo para dejar de recibirla.
Seguridad
HUB PYFORMA mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Cambios al aviso
Las modificaciones al Aviso de Privacidad se publicarán en https://puntoyforma.com/aviso-de-privacidad.
Cada versión deberá indicar su fecha de actualización.
Cuando un cambio implique nuevas finalidades que requieran consentimiento, nuevos datos sensibles o financieros, o transferencias sujetas a autorización, HUB PYFORMA deberá poner a disposición una nueva versión y obtener el consentimiento correspondiente antes de iniciar el nuevo tratamiento.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad, escríbenos a backoffice@puntoyforma.com.